【お詫び】「じゃんけんポイント」の勝利ポイント未付与について

2020年01月07日

平素はTOKAIグループの「TLC会員サービス」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2019年12月27日(金)スタートの「じゃんけんポイント」につきまして、勝利ポイントが正しく付与できておりませんでした。
ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

■発生日時:2019年12月27日(金)10時00分 

■復旧日時:2019年12月31日(火)12時20分

■発生原因:弊社システム不具合の為

■発生事象:「じゃんけんポイント」の勝利ポイントが付与されない

本不具合は現在解消しております。
また、該当のお客様へはポイントが付与されておりますので、「ポイント履歴」より付与状況をご確認ください。

今後このようなことのないよう再発防止と、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。