【お詫び】エムアイポイントへの交換不具合について

2022年08月30日

平素はTOKAIグループのTLCポイントサイト等をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、TLCポイントからエムアイポイントへの交換が完了しない不具合が発生しておりました。

■発生日時:8月24日(火)20時30分~8月28(日)20時00分までの間

■復旧日時:2022年8月29日(月)24時00分
     ※2022年8月30日(火)にはエムアイポイント履歴の照会で交換完了が確認できます

■発生原因:弊社システムの不具合のため

■発生事象:TLCポイントからエムアイポイントへ交換が実施されない

■不具合対象:8月24日(火)20時30分~8月28(日)20時00分までに受け付けたTLCポイントからエムアイポイントへの交換      

本障害は現在復旧しております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう再発防止と、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。