【お詫び】ワンダのカートでポイ活のポイント付与不具合について

2023年03月17日
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平素はTOKAIグループのTLCポイントサイト等をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、TLCアプリにて実施中の「ワンダのカートでポイ活」において、コインをGETできずにゲーム終了した場合参加賞として1ポイント付与されるべきところ、ポイント付与されない不具合があったことが判明いたしました。

■発生日時:3月1日(水)~3月14日(火)

■発生原因:プログラムの不具合により

■発生事象:コインをGETできずにゲーム終了した場合参加賞として1ポイント付与されるべきところ、ポイントが付与されていなかった。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
ポイント付与の不具合があったお客様につきましては、数日中に補填分のポイントを付与させていただきます。
補填分のポイントはポイント履歴からご確認ください。

今後このようなことのないよう再発防止と、より良いサービスのご提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。