【お詫び】TLCポイントサイトお問い合わせフォーム不具合について

2024年05月02日

平素はTOKAIグループのTLCポイントサイト等をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、4月21日(日)から4月23日(火)までの間、弊社メールサーバーの障害により、TLCポイントサイトお問い合わせフォームに不具合が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

不具合発生期間中お問い合わせをいただいたお客様については、大変申し訳ございませんが、お問い合わせ内容を受付することが出来ておりません。
お問い合わせ内容がまだ解決してない場合は、大変お手数ではございますが、再度お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、TLC会員サービス事務局までお問い合わせくださいますようよろしくお願いいたします。

【障害について】
■発生日時:2024年4月21日(日)00:00頃~2024年4月23日(火)15:13

■発生理由:TLCポイントサイトのメール送信機能不具合の為

今後このようなことのないよう再発防止と、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。