規約・約款

第1条（目的）
本約款は、株式会社TOKAIホールディングス（以下「当社」といいます）が運営する「TOKAIグループ　TLC会員サービス」（以下「TLC会員サービス制度」といいます）の内容及び入会条件等について規定するものです。

第2条（運営）
1.TLC会員サービス制度とは、当社が、自ら又は他社（以下「提携会社」といいます）と提携して第３条（会員資格）第1項で定める会員に対し、特典・サービス（以下「会員サービス」といいます）を提供する制度です。
2.TLC会員サービス制度の運営業務は、当社のTLC会員サービス事務局（以下「事務局」といいます）が行います。
3.当社はTLC会員サービス制度の運営業務の一部を第三者に委託することがあります。

第3条（会員資格）
1.TLC会員サービスの会員資格は、TOKAIグループ各社（以下「グループ各社」といいます）または当社が指定する提携会社のサービス等をご自身の名義で利用されている個人の方、その他当社が入会を認めた方とします。会員申込みは、本約款に同意のうえ、当社所定の申込書等（以下「入会申込フォーム」といいます）にて行うものとします。
2.会員申込みをされた方が、次の各号の何れかに該当する場合は入会をお断りすることがあります。又、入会後に次の各号のいずれかに該当していたことが判明したとき又は該当するに至ったときは、当社は、会員資格を喪失させることができるものとします。
(1)16歳未満の場合。
(2)ご自身の名義でグループ各社提供のサービス等を利用されている個人の方であっても、グループ各社が提供するサービス等を事業用途に利用されている場合。
(3)前項に規定されている会員資格を満たさない場合。
(4)入会申込フォームに記載した内容等に虚偽又は不備があった場合。
(5)グループ各社が提供する一切のサービス又は販売する商品等に関して、現に一つでも料金の支払いを怠っている場合、又は怠る恐れがある場合。
(6)本約款又はその他当社若しくは提携会社が定める規約、法令等に違反した場合。
(7)その他会員として当社が不適格と判断した場合。
3.会員は、会員たる地位及びそれに基づく権利の全部又は一部を第三者に譲渡することはできません。

第4条（会員サービス）
1.会員サービスの内容は、会員サービス用のウェブサイト（「https://tlc.tokai.jp/」及び「https://mypage.tokai-grp.jp/」。以下「会員サイト」といいます）において定めます。尚、当社は、必要に応じて会員サービスの内容等を予告なく変更することがあります。
2.当社は、TLC会員サービス制度に関する会員への通知を、会員サイトでの公表により代えることができるものとします。
3.会員サービスに関して、当社が会員サイトにて公表した事項並びに当社及び提携会社が別に定める規約等（以下「その他の規約」といいます）は、本約款の一部を構成するものとし、会員による会員サービスの利用等に適用されます。

第5条（会員カード）
1.当社は、希望される会員に対して、会員であることを証明し、会員サービスを受ける際に利用できるカード（以下「会員カード」といいます）を1会員につき1枚発行します。
2.会員は、善良なる管理者の注意をもって会員カードを管理するものとします。
3.会員カードは、会員本人のみ利用できるものとし、他人に譲渡、貸与したり、利用させたりすることはできません。

第6条（会員ページ）
1.ポイント交換申請やポイント付与交換完了明細確認は、会員サイト内の会員専用のページ（以下「会員ページ」といいます。）よりご利用頂けます。会員ページの利用には、会員サイトにて、会員ページログイン用のID（メールアドレス）及びパスワード、又は着信認証用のID（任意の文字列）と電話番号（以下、総称して「ログインID」といいます）の登録が必要です。
2.当社は、会員ページへのアカウント登録を行った会員に対し、ログインIDを付与します。
3.会員は、自身のログインIDを定期的に変更するなど他人に知られることのないよう善良なる管理者の注意をもって管理するものとします。
4.当社は、会員に付与したログインIDによって会員ページにログインされた場合には、会員本人による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により会員本人以外のものが利用した場合であっても、それにより生じた損害について一切責任を負いません。

第6条の2（会員アプリ）
1.前条の規定にかかわらず、当社所定のアプリケーション（以下「会員アプリ」といいます。）をお客様が利用するスマートフォン端末又はタブレット端末にインストールした会員は、ポイント交換申請やポイント付与交換完了明細確認並びにポイント利用のためのQRリーダー等を、会員アプリ内にてご利用頂けます。会員アプリの利用には、前条第2項の規定に基づき当社から付与されたログインIDが必要です。
2.当社は、会員に付与したログインIDによって会員アプリにログインされた場合には、会員本人による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により会員本人以外のものが利用した場合であっても、それにより生じた損害について一切責任を負いません。
3. 会員アプリの機能等は予告なく変更することがあります。

第7条（家族ID）
1.当社は、会員から申請のあった場合、会員の家族用のログインID（以下「家族ID」といいます）を付与します。家族IDは、１会員につき4個を上限とします。
2.会員は、家族IDについても善良なる管理者の注意をもって管理するものとします。
3.家族IDによって会員ページ及び会員アプリにログインされた場合には、全て会員本人による利用があったものとみなされます。
4.前項に規定する場合には、第6条第4項及び前条第2項の規定を準用します。

第8条（禁止行為）
会員は、次の行為を行わないものとします。
(1)第三者になりすましてTLC会員サービス制度、会員サービス、会員サイト、会員アプリ又は会員カードを利用する行為。
(2)TLC会員サービス制度、会員サービス、会員サイト、会員アプリ又は会員カードにより利用しうる情報を改ざん又は消去する行為。
(3)会員カードを偽造又は変造する行為。
(4)違法、不正又は公序良俗に反する目的でTLC会員サービス制度、会員サービス、会員サイト、会員アプリ又は会員カードを利用する行為。
(5)営利の目的でTLC会員サービス制度、会員サービス、会員サイト、会員アプリ又は会員カードを利用する行為。
(6)その他、当社が不適切と判断する行為。

第9条（入会金・年会費）
TLC会員サービス制度の入会金・年会費は無料です。

第10条（個人情報の取り扱い）
当社は、会員から取得した個人情報について、別に定める「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。

第11条（著作権等）
1.当社がTLC会員サービス制度、会員サービスまたは会員サイト若しくは会員アプリにおいて提供する情報の著作権は、当社又は当社に利用許諾した第三者に帰属するものとします。会員は、私的使用目的の複製など著作権法上認められている範囲を除き、著作権者の許諾なしに、これらの著作物を複製、頒布、譲渡、貸与、翻訳、使用許諾、転載、商品化、再利用等することはできません。
2.TLC会員サービス制度、会員サービス、会員サイト若しくは会員アプリ又は会員カードに関する特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権は全て当社又は当社に利用許諾した第三者に帰属しており、会員は、これらを侵害する行為をしてはなりません。

第12条（届出事項の変更）
1.会員は、当社に届け出た氏名・住所・電話番号等について変更があった場合、当社所定の方法により速やかに当社に届け出るものとします。
2.前項の変更手続きが行われなかったことにより会員に生じた不利益又は損害については、当社は一切その責任を負いません。

第13条（会員カードの再発行）
1.会員カードの紛失又は盗難にあった場合、速やかに事務局までご連絡ください。会員の本人確認後、当該会員カードを失効させ、新しい会員カードを発行します。但し、この場合、再発行手数料を請求させて頂く場合がございます。会員カードの紛失及び盗難が発生した時点から失効手続完了までの期間中における第三者による会員カードの不正利用その他の行為により会員が損害を被ったとしても、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は一切その責任を負いません。
2.会員カードの破損又は汚損があった場合、当社までご提示ください。破損等の状況を確認したうえで、新しい会員カードを発行します。但し、この場合も、再発行手数料を請求させて頂く場合がございます。会員カードの破損又は汚損等による損害に関し、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は一切その責任を負いません。

第14条（退会）
1.会員は、当社所定の手続きによりTLC会員サービス制度を退会できるものとします。
2.会員が会員資格を喪失した場合は、その時点をもって自動的にTLC会員サービス制度から退会となります。
3.退会時には、当社所定の方法により会員カードを回収する場合があります。

第15条（停止）
当社は、会員が次の各号の何れかに該当する場合は、会員に対して事前に通知することなく、会員サービスの利用を停止することがあります。
(1)支払期日を経過しても、会員カード発行手数料その他の料金を支払わない場合。
(2)第8条（禁止行為）の各号の何れかに該当する行為を行った場合。
(3)郵送、電話又は電子メールによっても、当社から会員へ連絡がつかない場合。
(4)前各号のほか、本約款及びその他の規約、法令等に違反した場合。

第16条（有効期限）
会員カードの有効期限は、当社が会員に会員カードを発行したときから、会員が会員たる資格を喪失するときまでとします。

第17条（損害賠償・免責）
1.会員は、本約款及びその他の規約、法令等に違反したこと、又は会員の責に帰すべき事由により、第三者に迷惑又は損害を与えた場合は、会員の責任と費用負担において解決するものとします。
2.会員カードの破損又は汚損、システム障害やシステムの保守管理等の事情により、会員が会員サービスを利用できない場合があっても、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

第18条（本約款の変更）
1.本約款の内容は予告なく変更することがあります。その場合は会員サイトで公表します。
2.前項の公表後に会員が会員カード又は会員サービスを利用した場合、若しくは当社の定める期間内に退会手続きを行わない場合は、変更後の約款の内容を承諾したものとみなします。

第19条（会員サービスの中断・終了）
当社は、会員に対して、次の何れかの場合、予告なく会員サービスの一部又は全部を中断又は終了することがあります。その場合は会員サイトで公表します。
(1)災害等の非常事態の発生。
(2)法令の改廃や社会情勢の変化。
(3)その他当社の都合による場合。

第20条（合意管轄裁判所）
会員と当社との間のTLC会員サービス制度に関連する一切の紛争については、静岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第21条（準拠法）
本約款の成立、効力、解釈並びにTLC会員サービス制度の運営及び会員サービスの提供に関しては、日本国法に準拠するものとします。

第22条（案内）
TLC会員サービス制度に関する問合せ並びに会員サービスに関する申請、変更等の手続は、事務局にご連絡いただくか、又は会員ページ若しくは会員アプリから行ってください。

【付則】
本約款は2012年12月1日より適用します。
2014年8月28日改正
2015年11月26日改正
2016年5月31日改正
2019年4月1日改正
2019年9月18日改正
2019年11月1日改正
2020年11月4日改正

第1条（目的）
本規約は、株式会社TOKAIホールディングス（以下「当社」といいます）が別に定める「TOKAIグループTLC会員サービス約款（以下「TLC会員サービス約款」といいます）」の第4条（会員サービス）に基づき、当社が会員に提供するTLCポイントプログラムサービス（以下「ポイントサービス」といいます）の内容及び提供条件等を定めるものです。本規約に定めのない事項については、TLC会員サービス約款及び当社が提携する会社（以下「提携会社」といいます）が定める規約、約款等（以下「提携先規約等」といいます）が適用されます。

第2条（定義）
本規約における用語の定義は次の各号のとおりとします。
(1)「TLCポイント」とは、第3条（TLCポイントの付与）に定める提供条件に従って、当社から会員に対して付与された電子情報であって、本規約に基づき、当社の指定する商品若しくはチケット等（以下「指定商品等」といいます）への交換、提携先ポイントへの交換、当社所定のTOKAIグループ各社の商品若しくはサービスの代金の全部若しくは一部の支払い又は加盟店における商品若しくはサービスの代金の全部若しくは一部の支払いに利用することができる電子情報をいいます。
(2)「提携先ポイント」とは、提携先規約等に基づき提携会社が発行する電子情報をいいます。
(3)「TLCポイント対象取引」とは、本規約に従って、会員にTLCポイントが付与される取引として当社が指定した取引をいいます。
(4)「会員サイト」とは、TLC会員サービス約款に規定する、会員サービス用のWEBサイト（「https://tlc.tokai.jp/」及び「https://mypage.tokai-grp.jp/」）をいいます。
(5)「会員アプリ」とは、会員がTLC会員サービスの機能を利用するために、会員が使用するスマートフォン端末又はタブレット端末にインストールする当社所定のアプリをいいます。
(6)「加盟店」とは、当社との間で当社所定の加盟店契約を締結した店舗等であって、当社が当該店舗等において提供する商品又はサービスの代金の全部又は一部の支払いにTLCポイントを利用することを認めた店舗等をいいます。

第3条（TLCポイントの付与）
1.会員がTLCポイント対象取引を行った場合、当社は会員に所定のTLCポイントを付与します。TLCポイント対象取引に指定されていない取引についてはTLCポイントを付与しません。
2.TLCポイント対象取引、及び付与されるTLCポイント、家族間でのポイントの集約その他のTLCポイント付与にかかる諸条件は、会員サイトにおいて公表します。
3.当社は、前項の公表した内容を予告なく変更することがあります。変更した内容については、都度会員サイトにて公表します。

第4条（TLCポイントの利用）
1.会員は、当社が定める範囲及び条件で、TLCポイントを次の各号の用途に利用（以下「ポイント利用」といいます）することができます。ポイント利用における諸条件及び必要な手続は、会員サイトで公表し、内容を変更する場合についても、同様とします。
(1) TLCポイントを指定商品等又は提携先ポイントへ交換すること
(2)当社所定のTOKAIグループ各社の商品又はサービスの代金の全部又は一部の支払いに利用すること
(3)加盟店の商品又はサービスの代金の全部又は一部の支払いに利用すること
2.会員は、ポイント利用のうち、前項第3号に規定するサービスを利用するためには、会員アプリをお使いのスマートフォン端末又はタブレット端末にインストールするほか、当社所定の手続きを経る必要があります。
3.TLCポイントを交換することのできる指定商品等若しくは提携先ポイント又はTLCポイントを支払いに利用できるTOKAIグループ各社が提供する商品若しくはサービス又は加盟店が提供する商品若しくはサービスは、予告なく、変更される場合があります。
4.会員はポイント利用に際し、当社が必要と定める情報を当社に提供するものとします。
5.会員は、指定商品等及び提携先ポイントの利用条件については、それぞれ本規約、TLC会員サービス約款並びに提携先規約等に従わなければなりません。
6.当社は、提携先ポイントへの交換及びその後の提携先ポイントの利用に関しては、いかなる責任も負いません。

第5条（付与・利用の不可）
1.次のいずれかの事由が生じた場合、第3条に基づくTLCポイントの付与ができない場合があります。
(1)TLCポイント対象取引における会員の登録情報と、TLC会員サービスにおける登録情報が一致しない場合
(2)TLCポイント対象取引において、料金の支払いが確認できない場合
(3)TLCポイント対象取引に関して、取引の一時停止その他の理由により料金が発生しない場合
(4)その他前各号に準じる事由が生じた場合
2.次のいずれかの事由が生じた場合、当該事由が解消されるまで、第4条に基づくポイント利用はできません。
(1)停電、システム障害等その他やむを得ない事由がある場合。
(2)会員サービスの利用が停止された場合
(3)その他会員が本規約、TLC会員サービス約款又は提携先規約等に違反し、又は違反する恐れがある場合であって、当社がポイント利用を停止した場合。
3.前二項に基づき、TLCポイントの付与又はポイント利用ができないことにより会員に損害等が生じた場合であっても、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は一切その責任を負いません。

第6条（残高・履歴の確認）
1.TLCポイントの付与履歴及び利用履歴、提携先ポイントへの交換履歴、TLCポイントの残高等については、会員サイト又は会員アプリにおいて確認することができます。
2.前項記載の履歴の範囲等については、当社が定めるところによります。

第7条（換金の禁止）
TLCポイントは、いかなる場合においても直接現金と交換することはできません。

第8条（譲渡等禁止）
会員は、付与されたTLCポイントを第三者に貸与、譲渡、又は質入れ等の担保に供することはできません。

第9条（返金時の処理）
1.TLCポイントを付与したTLCポイント対象取引について、当社から会員に返金処理をした場合、第3条（TLCポイントの付与）に従って付与されたTLCポイントは、返金額に従い減算されます。
2.前項によりTLCポイント残高がマイナスとなった場合、当社は、マイナス分を現金にて支払うよう、会員に請求することができるものとします。

第10条（付与ポイントの取消し）
次のいずれかの事由が生じた場合、当社は、会員に付与したTLCポイントの全部又は一部を取り消すことがあります。
(1)会員が不正行為を働いた場合。
(2)会員が本規約、TLC会員サービス約款又は提携先規約等に違反する行為を行った場合。
(3)その他前各号に準じる場合。

第11条（個人情報の提供）
会員は、TLCポイントの付与及びポイント利用並びにこれらに付随するサービスのために、TLC会員サービス約款の第10条（個人情報の取り扱い）に定める個人情報を、当社からTOKAIグループ各社、提携会社及び加盟店に開示することがあることについて予め同意するものとします。

第12条（有効期限）
1.TLCポイントの有効期限は、付与日から3年間とします。この期間の経過により、TLCポイントは自動的に失効します。
2.当社は、前項の期間とは異なる有効期限のポイント（以下「期間限定ポイント」といいます）を付与する場合があります。期間限定ポイントにかかる諸条件は、会員サイト等において別に定めます。
3.前二項に関わらず、会員がTLC会員サービスを退会した場合又は会員資格を喪失した場合、その時点をもって、会員が保有するすべてのTLCポイントは自動的に失効します。

第13条（本規約の変更）
1.当社は、会員の承諾なくして本規約の内容を変更することがあります。内容を変更した場合は、会員サイトにて公表します。
2.公表後、会員がポイントサービスを利用した場合、もしくは当社の定める期間内に会員サービス制度の退会手続きを行わない場合は、変更後の規約の内容に会員が承諾したものとみなします。

第14条（ポイントサービスの中断・終了）
当社は、会員に対して、次の何れかの場合、予告なくポイントサービスの全部又は一部を中断又は終了することがあります。その場合は、会員サイトにて公表します。
(1)災害等の非常事態の発生。
(2)法令の改廃や社会情勢の変化。
(3)その他当社の都合による場合。

第15条（案内）
1.ポイントサービスに関する事項は、会員サイト及び当社のTLC会員サービス事務局で案内していますので、本規約及びTLC会員サービス約款と併せてご参照下さい。尚、会員サイト等において公表又は通知した事項についても、本規約の一部を構成するものとし、当社は、本規約上の内容を会員サイト等に定める内容により変更することができるものとします。尚、本規約上の内容と会員サイト等に定める内容が抵触する場合には、会員サイト等に定める内容が優先するものとします。
2.提携会社のサービスに関する事項は、提携会社のホームページ及び相談窓口で案内していますので、本規約及び提携先規約等と併せてご参照下さい。

【付則】
本規約は2012年12月1日より適用します。
2013年12月1日改正
2014年8月28日改正
2015年11月26日改正
2016年5月31日改正
2017年8月1日改正
2019年4月1日改正
2020年11月4日改正
2023年11月1日改正

第1条（TLC WAON）
「TLC WAON」（以下、「本カード」という。）とは、イオン株式会社が管理・運営する電子マネー「WAON」の機能、および株式会社TOKAIホールディングス（以下、「TOKAI」という。）が管理・運営する「TLC会員カード」の機能を搭載したカードのことをいいます。なお、本カードにおけるWAON発行者はイオンリテール株式会社（以下、「イオン」という。）とし、本カード発行者は三井住友カード株式会社（以下、「三井住友カード」という。）とします。

第2条（特約および規約の適用）
「TLC WAON特約」（以下、「本特約」という。）は、本カードに関する特約を規定するもので、本カードの会員（以下、「会員」という。）には、本特約のほか、WAON利用約款およびTLC会員サービス約款が適用されるものとします。なお、WAON利用約款およびTLC 会員サービス約款と本特約の内容が抵触するときは、本特約が優先して適用されます。

第3条（会員）
1.会員とは、TOKAIが定める方法で「TOKAIグループ　TLC会員サービス（TLC　WAON）」への入会申し込みをし、TOKAIおよびイオンが適格と認めた個人をいいます。
2.TOKAIは、会員に対して、本カードを交付します。

第4条（発行手数料）
1.会員は、申込に際し、TOKAIが定める方法により、本カードの発行手数料をTOKAIに支払うものとします。
2.発行手数料は理由のいかんを問わず返還いたしません。
3.本カードの発行時のWAON利用可能残高は0円とします。

第5条（利用者の遵守事項）
会員がWAON利用約款第10条1項について、会員が事実を知ったときは、会員は、イオンに対してイオン所定の方法によりその旨を通知するとともに、本カードをTOKAIに返還していただきます。この場合、当該本カードに記録されたWAONは返還いたしませんので、ご了承ください。

第6条（届出事項の変更）
1.会員は、届出事項に変更が生じた場合、TOKAIおよびイオンに対し、所定の変更手続を行うものとします。
2.前項の手続がないために、TOKAIおよびWAON事業者からの通知等が遅延し又は到着しなかった場合には、通常到着すべきときに到着したものとみなし、会員はこれに対し異議を述べることはできず、また、遅延・不到着により被った損害について、TOKAIおよびイオンは一切責任を負いませんので、ご了承ください。

第7条（退会）
会員は、本カードを退会する場合、TOKAIおよびイオンへその旨を届け出るものとします。会員は、WAON利用約款の規定に違反しない限り、WAONの残高が0になるまで当該カードをご利用いただくことができます。

第8条（破損・紛失・盗難についての規定）
1.会員が、破損・紛失・盗難等により本カードの再発行を希望する場合、TOKAIに所定の届出および再発行手続きを行うことで、TOKAIが本カードを再発行します。なお、会員は、本カードの再発行に必要な手数料を、TOKAIが定める方法によりTOKAIに支払うものとします。
2.TOKAI、イオン、三井住友カードは、本カードの紛失・盗難による損害については、一切責任を負いません。但し、会員が本カードの紛失・盗難を届け出た場合、以下のとおり一部のサービスを受けることができます。
ア）TOKAIに届け出た場合
会員が本カードの紛失または盗難をTOKAIに届け出た場合であって、TOKAIが所定の利用停止措置を取ったときは、TOKAI所定の方法により再発行された本カードに利用停止措置完了時のTLCの履歴情報等の移行措置を受けることができます。
イ）イオンに届け出た場合
会員が本カードの紛失または盗難をイオンに届け出た場合であって、イオンが所定の利用停止措置を取ったときは、イオン所定の方法により再発行された本カードに、利用停止措置完了時のWAON残高を移行することができます。

第9条（個人情報の共同利用）
1.会員は、TOKAIおよびイオンが、TOKAIについてはTOKAIのホームページに、イオンについてはイオンのホームページに、それぞれ明示された利用目的の達成に必要な範囲内で、当該会員の個人情報を取り扱うことを同意します。
2.前項の利用に加え、TOKAIおよびイオンの2社は、次の内容で会員の個人情報を共同して利用します。
ア）共同して利用する情報の項目
TLCWAON申込書記載内容、その変更内容、および再発行・利用停止・利用終了等の事実、その他ウ）の目的のために必要な情報
イ）共同して利用する者
TOKAIおよびイオン
ウ）共同利用者の利用目的
本カードの発行・交付、および会員の管理を行うため
TOKAIおよびイオンが、その商品・サービスの開発・研究やご案内・アンケート等を行うため
エ）共同利用について責任を有する者
TOKAIおよびイオン

第10条（WAON POINTへの登録情報移行）
会員は、WAON個人情報をWAON POINT加盟店でご利用いただけるWAON POINTサービス(イオンマーケティング株式会社が運営)の会員情報登録へ自動移行することに同意します。また、会員は「WAON POINTサービス規約」と「WAON POINTに関する個人情報の取扱いに関する同意条項」に同意します。
「WAON POINTサービス規約」は、次のホームページ(https://www.smartwaon.com/pc/#/point/terms)、「WAON POINTに関する個人情報の取扱いに関する同意条項」は、次のホームページ(https://www.smartwaon.com/pc/#/personal/info/terms)で公表しております。

第11条（その他承認事項）
TOKAI、イオンおよび三井住友カードは、必要に応じて、本カードのサービス・特典、本特約およびその他の規定の変更、改廃等を行うことができるものとします。この場合、WAON利用約款第19条に従い、TOKAI、イオンおよび三井住友カードが適切と判断する媒体を通じて速やかに会員に通知します。

【附則】本特約は2012年12月1日より適用します。
2018年3月7日改正

＜WAON発行元＞
イオンリテール株式会社
〒261-0023　千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1

＜WAONカード発行元＞
三井住友カード株式会社
〒541-8537　大阪府大阪市中央区今橋4-5-15

＜TLC会員カード発行元＞
株式会社TOKAIホールディングス
〒420-0034　静岡県静岡市葵区常磐町2-6-8

第1条（TLC WAON）
「TLC WAON」（以下、「本カード」という。）とは、イオン株式会社が管理・運営する電子マネー「WAON」の機能、および株式会社TOKAIホールディングス（以下、「TOKAI」という。）が管理・運営する「TLC会員カード」の機能を搭載したカードのことをいいます。なお、本カードにおけるWAON発行者はイオンリテール株式会社（以下、「イオン」という。）とし、本カード発行者は株式会社TOKAIホールディングス（以下、「TOKAI」という。）とします。

第2条（特約および規約の適用）
「TLC WAON特約」（以下、「本特約」という。）は、本カードに関する特約を規定するもので、本カードの会員（以下、「会員」という。）には、本特約のほか、WAON利用約款およびTLC会員サービス約款が適用されるものとします。なお、WAON利用約款およびTLC 会員サービス約款と本特約の内容が抵触するときは、本特約が優先して適用されます。

第3条（会員）
1.会員とは、TOKAIが定める方法で「TOKAIグループ　TLC会員サービス（TLC　WAON）」への入会申し込みをし、TOKAIおよびイオンが適格と認めた個人をいいます。
2.TOKAIは、会員に対して、本カードを交付します。

第4条（発行手数料）
1.会員は、申込に際し、TOKAIが定める方法により、本カードの発行手数料をTOKAIに支払うものとします。
2.発行手数料は理由のいかんを問わず返還いたしません。
3.本カードの発行時のWAON利用可能残高は0円とします。

第5条（利用者の遵守事項）
会員がWAON利用約款第10条1項について、会員が事実を知ったときは、会員は、イオンに対してイオン所定の方法によりその旨を通知するとともに、本カードをTOKAIに返還していただきます。この場合、当該本カードに記録されたWAONは返還いたしませんので、ご了承ください。

第6条（届出事項の変更）
1.会員は、届出事項に変更が生じた場合、TOKAIおよびイオンに対し、所定の変更手続を行うものとします。
2.前項の手続がないために、TOKAIおよびWAON事業者からの通知等が遅延し又は到着しなかった場合には、通常到着すべきときに到着したものとみなし、会員はこれに対し異議を述べることはできず、また、遅延・不到着により被った損害について、TOKAIおよびイオンは一切責任を負いませんので、ご了承ください。

第7条（退会）
会員は、本カードを退会する場合、TOKAIおよびイオンへその旨を届け出るものとします。会員は、WAON利用約款の規定に違反しない限り、WAONの残高が0になるまで当該カードをご利用いただくことができます。

第8条（破損・紛失・盗難についての規定）
1.会員が、破損・紛失・盗難等により本カードの再発行を希望する場合、TOKAIに所定の届出および再発行手続きを行うことで、TOKAIが本カードを再発行します。なお、会員は、本カードの再発行に必要な手数料を、TOKAIが定める方法によりTOKAIに支払うものとします。
2.TOKAIおよびイオンは、本カードの紛失・盗難による損害については、一切責任を負いません。但し、会員が本カードの紛失・盗難を届け出た場合、以下のとおり一部のサービスを受けることができます。
ア）TOKAIに届け出た場合
会員が本カードの紛失または盗難をTOKAIに届け出た場合であって、TOKAIが所定の利用停止措置を取ったときは、TOKAI所定の方法により再発行された本カードに利用停止措置完了時のTLCの履歴情報等の移行措置を受けることができます。
イ）イオンに届け出た場合
会員が本カードの紛失または盗難をイオンに届け出た場合であって、イオンが所定の利用停止措置を取ったときは、イオン所定の方法により再発行された本カードに、利用停止措置完了時のWAON残高を移行することができます。

第9条（個人情報の共同利用）
1.会員は、TOKAIおよびイオンが、TOKAIについてはTOKAIのホームページに、イオンについてはイオンのホームページに、それぞれ明示された利用目的の達成に必要な範囲内で、当該会員の個人情報を取り扱うことを同意します。
2.前項の利用に加え、TOKAIおよびイオンの2社は、次の内容で会員の個人情報を共同して利用します。
ア）共同して利用する情報の項目
TLCWAON申込書記載内容、その変更内容、および再発行・利用停止・利用終了等の事実、その他ウ）の目的のために必要な情報
イ）共同して利用する者
TOKAIおよびイオン
ウ）共同利用者の利用目的
本カードの発行・交付、および会員の管理を行うため
TOKAIおよびイオンが、その商品・サービスの開発・研究やご案内・アンケート等を行うため
エ）共同利用について責任を有する者
TOKAIおよびイオン

第10条（WAON POINTへの登録情報移行）
会員は、WAON個人情報をWAON POINT加盟店でご利用いただけるWAON POINTサービス(イオンマーケティング株式会社が運営)の会員情報登録へ自動移行することに同意します。また、会員は「WAON POINTサービス規約」と「WAON POINTに関する個人情報の取扱いに関する同意条項」に同意します。
「WAON POINTサービス規約」は、次のホームページ(https://www.smartwaon.com/pc/#/point/terms)、「WAON POINTに関する個人情報の取扱いに関する同意条項」は、次のホームページ(https://www.smartwaon.com/pc/#/personal/info/terms)で公表しております。

第11条（その他承認事項）
TOKAIおよびイオンは、必要に応じて、本カードのサービス・特典、本特約およびその他の規定の変更、改廃等を行うことができるものとします。この場合、WAON利用約款第19条に従い、TOKAIおよびイオンが適切と判断する媒体を通じて速やかに会員に通知します。

【附則】本特約は2017年4月1日より適用します。
2018年3月7日改正

＜WAON発行元＞
イオンリテール株式会社
〒261-0023　千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1

＜WAONカードおよびTLC会員カード発行元＞
株式会社TOKAIホールディングス
〒420-0034　静岡県静岡市葵区常磐町2-6-8

第1条（目的）
1.本約款（以下「本ポイント約款」といいます。）は、次条に定義するWAONポイントに係るサービスについて規定するもので、WAON発行者は、本ポイント約款に従ってWAONポイントに係るサービスを提供します。
なお、イオンマーケティング株式会社（以下「WAON POINT発行者」といいます。）が管理運営するWAON POINTサービスに係るWAON POINT加盟店で、WAONを利用した場合に付与されるWAON POINTについては、WAON POINT発行者が定めるWAON POINTサービス規約が適用されるものとします。
2.本ポイント約款に別段の定めがない事項については、次条に定義するWAON利用約款が適用されるものとします。

第2条（定義）
1.本ポイント約款において使用する用語の定義は、次のとおりとします。
（1）WAONポイント　WAONの利用に付随してWAON発行者から利用者に付与される電子情報であって、本ポイント約款に基づき利用者がWAONに交換すること及びWAON発行者所定のサービスを受けることができるもの。
（2）提携ポイント　WAON以外の他の取引において付与された電子情報であって、本ポイント約款に基づき利用者がWAONポイントと交換することができるものとしてWAON発行者が指定するもの。
（3）WAONポイント対象取引　利用者がWAON利用約款に従ってWAONを利用した場合に、本ポイント約款に従ってWAONポイントが付与されるWAON発行者所定の取引。
（4）WAON利用約款　WAONポイントが蓄積されるWAONカードに係るWAON利用約款及びこれに付随する特約の総称。
2.前項に定めるもののほか、本ポイント約款における用語の定義は、WAON利用約款において定義する意味を有するものとします。

第3条（ポイントの付与）
1.利用者がWAONポイント対象取引を行った場合、WAON発行者は、利用者に対して、WAON発行者所定のWAONポイントを付与します。なお、WAON発行者がWAONポイントを付与しないものとして指定した商品、役務その他の取引及びWAONポイント対象取引に対してWAON POINT発行者がWAON POINTを付与した場合には、WAONポイントは付与しません。
2.利用者は、WAON発行者及び提携ポイント発行者が定める方法により、提携ポイントをWAONポイントに交換することにより、WAONポイントを加算することができます。
3.WAONポイント対象取引、付与されるWAONポイント、WAONポイント付与に係る条件、提携ポイントとの交換率及び提携ポイントとの交換条件等は、WAON発行者が定めるところによりますので、利用者に事前に通知することなく変更することがあります。

第4条（ポイントの付与ができない場合）
1.次の場合、前条に基づくWAONポイントの付与及び提携ポイントの交換はできませんので、ご了承ください。
①WAONカード又はWAONが破損しているとき。
②WAON端末（ただし、利用者端末を除く。）の稼働時間外であるとき。
③停電、システム障害、WAON端末の故障その他やむをえない事由があるとき。
④利用者が、本ポイント約款又はWAON利用約款に違反し、又は違反するおそれがあるとき。
2.前項に基づきWAONポイントの付与又は提携ポイントの交換ができないことにより利用者に損害等が生じた場合であっても、WAON発行者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。

第5条（WAONポイント残高の確認等）
1.WAONポイントの残高は、WAONポイント残高の表示機能を備えたWAON端末その他WAON発行者所定の方法によりご確認いただくことができます。
2.利用者がWAONカードを複数枚お持ちの場合、各カードのWAONポイント残高を1枚のカードに統合することはできません。
3.WAONポイントの履歴は、WAONポイント履歴の表示機能を備えたWAON端末その他WAON発行者所定の方法によりご確認いただくことができます。各端末において表示されるWAONポイントの履歴の範囲等については、WAON発行者が定めるところによりますので、ご了承ください。

第6条（WAONポイントの利用）
1.利用者は、WAONポイントがWAON発行者所定のポイントに達した場合、WAON発行者所定の方法により、WAONポイントをWAONに交換することができます。
2.前項に基づき利用者がWAONポイントをWAONに交換する場合、1ポイントあたり1円として、WAON発行者所定の単位で交換することができます。
3.前各項に基づき利用者がWAONポイントをWAONに交換する場合、イオンクレジットサービス株式会社がWAONポイント発行者及びWAON発行者に代わってその事務を代行します。
4.利用者は、次の各号に定める場合、第1項に基づくポイントの交換はできません。これにより利用者に損害等が生じた場合であっても、WAON事業者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。
①WAON利用約款に基づきWAONが利用できないとき。
②利用者が、本ポイント約款に違反し、又は違反するおそれがあるとき。
③WAONポイント交換後のWAONが当該WAONカードの利用可能残高の上限金額を超えるとき。
5.利用者がWAONカードを複数枚お持ちの場合、WAONポイントが蓄積されたカード以外の他のカードのWAONには交換できません。
6.前各項に定める場合のほか、利用者は、クーポン、割引券又は提携ポイントへの交換等、WAONポイントを利用したWAON発行者所定のサービスを受けることができます。当該サービスの内容及び開始時期等については、WAON発行者所定の方法によりご案内させていただきます。

第7条（商品返品時のポイント処理）
1.利用者がWAONを利用して取引を行った商品等を返品した場合、当該取引を行ったときに第3条に従って付与されたWAONポイントは減算されます。
2.前項に従い、ポイント残高がマイナスとなった場合、利用者は、WAON発行者に対して現金にてマイナス金額をご精算いただきます。

第8条（WAONポイントの盗難・紛失等）
WAONカードの盗難、紛失、破損、電磁的影響その他事由により、WAONポイントの全部又は一部の保有を失われた場合には、WAON事業者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。

第9条（WAONポイントの有効期限等）
1.利用者が初めてWAONカードにチャージした日から1年経過後の月末までを初年度とし、2年目以降は、前年度末の翌日から1年間を各年度とします。
2.各年度中に付与又は加算されたWAONポイントの有効期限は、次年度の末日までとします。
3.前項に定める有効期限が経過したWAONポイントは消滅し、以後、当該WAONポイントのご利用はできません。
4.WAON利用約款に従ってWAONサービスが解約その他の理由により終了した場合、当該WAONカードに係るWAONポイントは消滅します。

第10条（譲渡等の禁止）
利用者は、ＷＡＯＮポイントについて、他人に貸与し、譲渡し、又は質入れ等の担保に供することはできません。ただし、利用者は、発行者所定の方法により、ＷＡＯＮポイントギフトとしてＷＡＯＮポイントを譲渡することができます。

第11条（換金の禁止）
WAONポイントは、現金との引換えはできませんので、ご了承ください。

第12条（WAON事業者の責任）
1.WAON事業者は、WAONポイントに関して利用者に生じた損害等について、責任を負いません。
2.ポイントの取得、保有、利用又は交換等に伴い、公租公課その他の費用が発生する場合には、利用者にこれを負担していただきますので、ご了承ください。

第13条（WAONポイントの終了）
1.WAON発行者は、天災地変、社会情勢の変化、法令の改廃、その他技術上又は営業上の判断等により、WAONポイントに係るサービスを終了させることがあります。
2.前項の場合、WAON発行者は、WAON発行者所定の方法により、WAONポイントに係るサービスを終了させることについて周知の措置をとります。

第14条（取扱いの変更）
WAONポイントの取扱いについて、本ポイント約款を変更する場合には、WAON発行者は、WAON発行者所定の方法により、一定の予告期間をおいて周知の措置をとるものとし、予告期間経過後は変更後の約款を適用します。

第15条（ポイントサービスに関するご案内）
WAONポイントに関する事項は、WAONサービスに係るホームページ、WAON加盟店における掲示等の方法でご案内しているものもありますので、本ポイント約款とあわせてご参照ください。

附　則
本ポイント約款は、2007年4月10日から適用します。
2017年3月1日　改定

【相談窓口】WAONコールセンター　0120-577-365
●お買物についてのお問い合わせ、ご相談は、カードをご利用された店舗にご連絡ください。