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web 請求明細照会 ご利用上の注意

請求明細照会対象のサービスについて
請求明細照会対象のサービスと、対象外のサービスがございます。詳しくは「請求明細照会対象サービス一覧」をご覧ください。
画面上に表示されないご請求について
請求明細照会画面上に、表示されないご請求があります。詳しくは、「請求明細画面と実際の請求額の差異について」をご確認ください。
ご請求明細に関するお問合せ窓口
ご請求明細の内容に関するお問い合わせは、「各事業サービスの窓口」にて、お受けいたします。
よくあるご質問
ご請求明細詳細についての「よくあるご質問と回答」をご覧ください。

請求明細照会対象サービス一覧

事業サービス TLC基本ポイント対象 TLCボーナスポイント対象 請求明細照会対象
LPガス
都市ガス ※1
おいしい水の宅配便
おいしい水の贈りもの うるのん
インターネット
(TNC/@Tcom(アットティーコム))
※1
LIBMO ※1
ケーブルTV 放送/インターネット ※1
セキュリティ
TOKAI でんき ※2

※下記の表は左右【←→】にスクロールできます

  • ※1:H28.6月時点では、合計のみご確認いただけます。明細内訳の表示については順次対応となります。
  • ※2:東京電力エナジーパートナー株式会社様にて、ポイント(TポイントまたはPontaポイント)が付与されます。

表示される請求金額に含まれない請求情報

項目 対象の事業サービス
NHK受信料 ケーブルTV 放送/インターネット
※トコちゃんねる静岡、エルシーブイ、倉敷ケーブルテレビのみ
くらしのSOS利用料、作業料 ケーブルTV 放送/インターネット
※トコちゃんねる静岡のみ
CVS発行手数料 LPガス ※関東エリアのみ
未納分の繰り越し請求金額 各事業サービス

※下記の表は左右【←→】にスクロールできます

請求に関するお問い合わせ各事業サービスの窓口一覧

LPガスについて

株式会社 TOKAI

お問い合わせ先
株式会社 TOKAI
電話番号
0120-987-242
受付時間
9:00~19:00
土日
祝日
備考
年間数日のお休みをいただきます

焼津藤枝地区

お問い合わせ先
東海ガス 株式会社
電話番号
054-641-8711
受付時間
9:00~17:45
土日
×
祝日
×
備考
年間数日のお休みをいただきます

島田地区

お問い合わせ先
東海ガス 株式会社
電話番号
0547-36-3131
受付時間
9:00~17:45
土日
×
祝日
×
備考
年間数日のお休みをいただきます
都市ガスについて

東海ガス 株式会社

お問い合わせ先
東海ガス 株式会社
電話番号
054-643-4111
受付時間
9:00~17:45
土日
×
祝日
×
備考
年間数日のお休みをいただきます
おいしい水について

おいしい水の宅配便 静岡県内

お問い合わせ先
株式会社 TOKAI
電話番号
0120-979-113
受付時間
9:00~18:00
土日
祝日
備考
年中無休

おいしい水の贈りもの うるのん 全国版

お問い合わせ先
株式会社 TOKAI
電話番号
0120-737-113
受付時間
9:00~18:00
土日
祝日
備考
年中無休
インターネットについて

TNC TOKAIネットワーククラブ

お問い合わせ先
株式会社 TOKAIコミュニケーションズ
電話番号
0120-696-927
受付時間
月~金:10:00~20:00
土日祝:10:00~18:00
土日
祝日
備考
年間数日のお休みをいただきます
※一般の電話回線をご利用ください

@T COM(アット ティーコム) カスタマーセンター

お問い合わせ先
株式会社 TOKAIコミュニケーションズ
電話番号
0120-805-633
受付時間
9:00~20:00
土日
祝日
備考
年間数日のお休みをいただきます
携帯/PHS利用可
LIBMOについて

LIBMOお客様センター

お問い合わせ先
株式会社 TOKAIコミュニケーションズ
電話番号
0120-271-146
受付時間
10:00~18:00
土日
祝日
備考
年中無休
ケーブルTV 放送/インターネットについて

株式会社TOKAIケーブルネットワーク

お問い合わせ先
株式会社TOKAIケーブルネットワーク
電話番号
0120-696-942
受付時間
9:30~18:30
土日
祝日
備考
年間に数日受付時間の変更があります

株式会社トコちゃんねる静岡

お問い合わせ先
株式会社トコちゃんねる静岡
電話番号
0120-275-340
受付時間
9:00~17:30
土日
×
祝日
×
備考
年間数日のお休みをいただきます

厚木伊勢原ケーブルネットワーク株式会社

お問い合わせ先
厚木伊勢原ケーブルネットワーク株式会社
電話番号
0120-485-541
または 046-220-2018
受付時間
9:00~17:45
土日
×
祝日
×
備考
年間数日のお休みをいただきます

株式会社いちはらコミュニティー・ネットワーク・テレビ

お問い合わせ先
株式会社いちはらコミュニティー・ネットワーク・テレビ
電話番号
0120-241-991
または 0436-24-0009
受付時間
月~金:9:00~18:00
土日祝:9:00~17:30
土日
×
祝日
×
備考
年間数日のお休みをいただきます

株式会社イースト・コミュニケーションズ

お問い合わせ先
株式会社イースト・コミュニケーションズ
電話番号
0120-336-368
または 043-205-8681
受付時間
9:30~18:30
土日
×
祝日
×
備考
年間数日のお休みをいただきます

エルシーブイ株式会社

お問い合わせ先
エルシーブイ株式会社
電話番号
0120-123-833
受付時間
月~金:9:00~19:00
土日祝:9:00~18:00
土日
祝日
備考
年中無休

株式会社倉敷ケーブルテレビ

お問い合わせ先
株式会社倉敷ケーブルテレビ
電話番号
0120-021-337
受付時間
9:00~18:00
土日
土:○ 日:× 月:×
祝日
×
備考
日・月・祝日は定休となります
年間に数日受付時間の変更があります
セキュリティについて

株式会社 TOKAI

お問い合わせ先
株式会社 TOKAI
電話番号
0120-788-959
受付時間
10:00~19:00
(12:00~13:00を除く)
土日
×
祝日
備考
年間数日のお休みをいただきます

よくあるご質問と回答

請求金額の詳細(内訳)を知りたい。どうしたらいいですか?

2016年5月以降の直近6か月の請求金額は会員専用ページの【ご請求明細】よりご確認いただけます。詳しくは、「web請求明細照会 ご利用上の注意」をご覧ください。内訳につきましては各事業サービスの窓口へお問い合わせをお願い致します。

請求書の金額と、画面の請求明細金額が違うのですが。

一部表示されない請求金額がございます。「表示される請求金額に含まれない請求情報」をご確認ください。

請求内容にセット割引が適用されていないのですが。

ご請求の内容については、各事業サービスの窓口にてお調べいたします。

電気の請求情報や使用料は、どのようにしたら確認できますか。

電力の請求情報については、
東京電力エナジーパートナー株式会社様のお客様ページ「くらしTEPCO」の会員サイト上で、ご確認いただけます。
詳しくは、「くらしTEPCO」内の案内をご確認ください。

明細が参照できるサービスと、参照できないサービスがあるのですが。

明細レベルの表示対応は、順次進めてまいります。